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Connexion à votre Compte E.Leclerc avec l’authentification multifacteur (MFA)
La sécurité de vos données personnelles est notre priorité.
Pour renforcer la sécurité de votre Compte unique E.Leclerc, nous mettons en place progressivement un système de double authentification (ou authentification multifacteur MFA).
Comment ça fonctionne ?
Désormais lors de votre connexion, vous devrez entrer un code de vérification à 6 chiffres à usage unique, en complément de votre mot de passe habituel.
Ce code, valable 10 minutes, vous sera envoyé à l'adresse e-mail associée à votre compte.
Cette mesure garantit que vous seul(e) pouvez accéder à votre compte et à vos informations personnelles. Cette étape est obligatoire et ne peut pas être désactivée.
À chaque déclenchement de l'authentification multifacteur, il vous est proposé de cocher la case “Vous n'aurez plus à saisir de code de sécurité sur cet appareil pendant un certain temps” afin de ne plus y être exposé(e) pendant un certain temps.
Vous n'avez pas reçu le code par e-mail ?
- Vérifiez que le mail ne soit pas bloqué dans vos dossiers "spams", "courriers indésirables" ou "commerciaux" ainsi que par votre gestionnaire de messagerie (exemple : Outlook).
- Changez d'appareil (ordinateur, smartphone, tablette, etc.) ou utilisez une fenêtre de navigation privée en répétant les étapes d'authentification à votre compte.
Le code saisi ne fonctionne pas ?
Assurez-vous que le code est toujours valide (10 minutes à partir de sa réception).
Si vous faites trois erreurs de saisie successives du code ou s'il a expiré, vous serez renvoyé(e) automatiquement vers la page initiale de saisie de votre e-mail pour recommencer le processus d'authentification.
Vous avez changé d'adresse e-mail ?
Si vous n'avez plus accès à l'adresse e-mail actuellement associée à votre compte unique E.Leclerc, vous devez faire une demande de rectification d'adresse sur votre compte au Service Client via le formulaire de contact disponible ici : https://www.e.leclerc/contactez-nous/donnees-personnelles
Pour renforcer la sécurité de votre Compte unique E.Leclerc, nous mettons en place progressivement un système de double authentification (ou authentification multifacteur MFA).
Comment ça fonctionne ?
Désormais lors de votre connexion, vous devrez entrer un code de vérification à 6 chiffres à usage unique, en complément de votre mot de passe habituel.
Ce code, valable 10 minutes, vous sera envoyé à l'adresse e-mail associée à votre compte.
Cette mesure garantit que vous seul(e) pouvez accéder à votre compte et à vos informations personnelles. Cette étape est obligatoire et ne peut pas être désactivée.
À chaque déclenchement de l'authentification multifacteur, il vous est proposé de cocher la case “Vous n'aurez plus à saisir de code de sécurité sur cet appareil pendant un certain temps” afin de ne plus y être exposé(e) pendant un certain temps.
Vous n'avez pas reçu le code par e-mail ?
- Vérifiez que le mail ne soit pas bloqué dans vos dossiers "spams", "courriers indésirables" ou "commerciaux" ainsi que par votre gestionnaire de messagerie (exemple : Outlook).
- Changez d'appareil (ordinateur, smartphone, tablette, etc.) ou utilisez une fenêtre de navigation privée en répétant les étapes d'authentification à votre compte.
Le code saisi ne fonctionne pas ?
Assurez-vous que le code est toujours valide (10 minutes à partir de sa réception).
Si vous faites trois erreurs de saisie successives du code ou s'il a expiré, vous serez renvoyé(e) automatiquement vers la page initiale de saisie de votre e-mail pour recommencer le processus d'authentification.
Vous avez changé d'adresse e-mail ?
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